ИИ-зрелость организации
Записаться
Методология ИИ-зрелости · от замера до бэклога

Шесть шагов, которые нельзя переставить местами

Шесть шагов, которые проводят компанию от «мы вообще не понимаем, где мы» до бэклога с цифрами, владельцами и сроками. Проверено на опросе 1 500+ респондентов. Ниже — что даёт каждый шаг и что ломается, если его перепрыгнуть.

Сотрудников прошли замер зрелости1500+
Поведенческих измерений в модели12
Типов пользователей найдено в данных5
Месяцев от замера до бэклога4

Что показывают исследования

Четыре цифры. Их считали разные люди в разных странах — и они сошлись.

71%
российских компаний уже используют генеративный ИИ хотя бы где-то. Два года назад было 33%.
Яков и Партнёры × Яндекс, 2025
9%
из них реально видят деньги — больше 5% EBITDA. У остальных прирост около 4% или его нет.
Яков и Партнёры × Яндекс, 2025
95%
корпоративных пилотов не дали ничего измеримого. Чаще всего потому, что никто заранее не решил, что именно считать результатом.
MIT NANDA, 2025
70%
всех сложностей — это люди и процессы. Технологии — 20%, алгоритмы — 10%. Не там копают.
BCG, правило 10-20-70

ИИ есть почти у всех. Толку — почти ни у кого. И дело не в моделях: они у всех одинаковые. Дело в том, как вокруг них устроена работа — в каком порядке идут шаги, есть ли у решений хозяин и замерили ли вы, откуда стартовали.

«Главные барьеры для заработка на ИИ связаны не с технологиями, а с управлением» — Яков и Партнёры, 2025

Три способа потратить год впустую

Вот три обычных входа в тему. Каждый выглядит как движение вперёд, каждый даёт красивую отчётность. И ни один не меняет того, как люди работают.

Сначала инструменты

Купили лицензии

Через полгода оказывается, что регулярно заходят человек десять. Дело не в инструменте — просто у людей нет задачи, под которую он нужен, и нет разрешения потратить рабочее время на «поиграться».

Сначала обучение

Обучили всех одинаково

Охват 100%, а работают все по-старому. В одном зале сидит тот, кто уже собрал себе агента, и тот, кто ни разу не открывал нейросеть. Курс промахивается мимо обоих.

Сначала бэклог

Собрали список ИИ-инициатив

Получился список хотелок: ни хозяев, ни общей мерки «что тут ценное». Приоритизировать нечем — и побеждает тот, кто громче.

Где ваша организация сейчас

Пять вопросов — не про то, как вы относитесь к ИИ, а про то, что у вас уже устроено. Тот же принцип, что и в самом замере: спрашиваем про дела, а не про мнения.

Экспресс-диагностика

0 / 5

Четыре зоны, на которые вообще можно влиять

Всё, чем управляет руководитель, раскладывается на четыре зоны. Дальше у каждого шага видно, где он бьёт сильно, где по касательной, а где вообще не работает.

A
Люди и культура

Кто как относится к ИИ, кто готов учить других, где страх, а где просто нет повода попробовать.

B
Стандарты и процессы

Правила работы с данными, по чему решаем «берём или нет», регламенты и ограничения.

C
Данные и технологии

Доступы, лимиты, качество данных, интеграции — всё, обо что спотыкаются на практике.

D
Операционная модель

Ритмы, роли, владельцы — как принимаются решения и кто за них отвечает.

Карта: шесть шагов

Слева — что шаг даёт: бизнесу, команде, конкретному человеку, системе и метрикам. Справа — как это выглядит вживую и что остаётся у вас на руках.

01
Замер

Оценка ИИ-зрелости

месяц 0–1

Опрос на всю компанию — но не «как вы относитесь к ИИ», а что человек реально делал за последний месяц: какие задачи, насколько сам, что при этом делал с данными.

БизнесБюджет на обучение перестаёт распыляться. BCG фиксирует порог эффективности — 5+ часов обучения с очным сопровождением; без сегментации эти часы уходят не тем людям.
КомандаРуководитель видит срез по своему подразделению и перестаёт спорить, «готовы мы или нет». Цифра закрывает спор за минуту.
ЧеловекКаждый участник получает персональный разбор: где он, что сильно, какой шаг даст рывок. MIT SMR: там, где сотрудники получают личную пользу от ИИ, компания в 5,9 раза чаще получает значимый финансовый эффект.
СистемаПоявляется одна линейка на всю компанию: «продвинутый» в бухгалтерии и «продвинутый» в разработке начинают означать одно и то же.
МетрикаИндекс зрелости 0–100, распределение по пяти сегментам, доля регулярных пользователей. Повторный замер через 6 месяцев — переход групп вверх.
Чем подтверждено12 поведенческих измерений. Сегменты находятся кластеризацией, а не назначаются по порогам. Расчёт детерминирован: те же данные дают тот же результат.
Дашборд зрелости: пять сегментов на осях «широта × самостоятельность». Расчёт идёт в браузере, данные не покидают контур.
Дашборд зрелости: пять сегментов на осях «широта × самостоятельность». Расчёт идёт в браузере, данные не покидают контур.
Влияние по зонам
Люди
Стандарты
Данные
Опер-модель
Что вы уноситеСегментированная карта организации, барьеры по каждой группе, персональный разбор каждому участнику
Стоимость
до 100 человек550 000 ₽
100–500 человек900 000 ₽
500–1 500 человек1,4 млн ₽
1 500+ человекот 1,9 млн ₽
Замер можно взять отдельно — просто чтобы увидеть цифры. Если в течение 3 месяцев после него вы идёте дальше, вся сумма за замер вычитается из стоимости программы или стратегической сессии. Пример: замер на 400 человек — 900 000 ₽; программа за 4 000 000 ₽ обойдётся в 3 100 000 ₽.
02
Общий язык

Азбука ИИ

месяц 1–2

Материал на 15 минут: восемь базовых слов, матрица «задачи × инструменты» и три промпта, которые можно применить сегодня же.

БизнесУбирает самый дорогой вид потерь на встречах — полчаса на выяснение, кто что имел в виду под словом «агент».
КомандаПродуктовые, ИТ и бизнес-функции перестают понимать под «агентом» разное. Разговор о приоритетах становится возможным.
ЧеловекТочка входа без экзамена: экспресс-тест показывает, где человек сейчас, и что «почти не пользуюсь» — нормальная стартовая позиция, а не отставание.
СистемаСловарь остаётся в компании и работает сам: новый человек читает его на онбординге, вас звать не надо.
МетрикаДоля прошедших материал и сдвиг самооценки по шкале 0–10 до и после. Косвенно — сокращение времени на терминологию в начале сессий.
Чем подтвержденоМатрица покрывает 16 типов рабочих задач против российских и международных инструментов, включая явное «чего не умеет никакой ИИ».
Азбука: восемь понятий, матрица возможностей и экспресс-тест «где вы сейчас» — без экзамена и оценок.
Азбука: восемь понятий, матрица возможностей и экспресс-тест «где вы сейчас» — без экзамена и оценок.
Влияние по зонам
Люди
Стандарты
Данные
Опер-модель
Что вы уноситеОбщий словарь и матрица возможностей — единая база для любого следующего разговора
Стоимость
Поток до 100 человек250–400 тыс. ₽
Адаптация под ваш контур и отрасль плюс бессрочная лицензия на материалы: дальше проводите сами, сколько нужно.
03
Личная ставка

Моя AI-амбиция

месяц 2

Полтора часа, за которые руководитель формулирует не цель компании, а свою: что лично он потеряет, если через год в его хозяйстве с ИИ ничего не изменится.

БизнесНа стратегическую сессию руководители приходят с продуманной позицией, а не с чистого листа. Экономит half-day дискуссии на входе.
КомандаПриоритеты внутри подразделения перестают быть спущенными сверху — руководитель защищает то, что написал сам.
ЧеловекЛичный документ с амбицией, портфелем ставок и картой риск × эффект. Не отчётность — черновик собственного мышления.
СистемаСводный портрет группы показывает системный перекос внимания. Типичный: зона «Люди и культура» получает втрое меньше внимания, чем «Стандарты и процессы».
МетрикаРаспределение 100% внимания по четырём зонам, доля ставок в квадранте «гигиена» против «стратегических», число совпадающих ставок между людьми.
Чем подтвержденоФормат воспроизводит логику BCG 10-20-70: 70% усилий трансформации приходится на людей и процессы — здесь эта доля становится видимой в цифрах самой группы.
Пять шагов, около 90 минут. Каждый модуль показывает, где он стоит в цепочке: «Шаг 2 из 3».
Пять шагов, около 90 минут. Каждый модуль показывает, где он стоит в цепочке: «Шаг 2 из 3».
Влияние по зонам
Люди
Стандарты
Данные
Опер-модель
Что вы уноситеПерсональный документ у каждого руководителя и сводный портрет группы с картой риск × эффект
Стоимость
Поток до 20 человек450 000 ₽
Поток 20–40 человек650 000 ₽
Цена фиксированная для каждого размера потока. Растёт только объём персональной работы: каждый участник получает разбор своей амбиции. Поток больше 40 человек не берём — делим на два, иначе разбор перестаёт быть персональным.
04
Общий вижн

ИИ-Вижн: сессия C-level

месяц 2–3

Личные амбиции складываются в один документ команды: во что верим → по какому правилу выбираем → что обещаем → кто отвечает → чем меряем.

БизнесУ правления появляются критерии, по которым можно отказываться от инициатив, а не только запускать новые. BCG: лидеры ведут вдвое меньше инициатив, чем отстающие.
КомандаМидл-менеджмент получает готовую рамку и не изобретает её заново. Каждая инициатива снизу знает, к какому обязательству относится.
ЧеловекКуратор получает не поручение, а обязательство, под которым стоит его фамилия и метрика. McKinsey: у лидеров ИИ-повестка принадлежит топ-менеджменту втрое чаще.
СистемаМанифест и принципы остаются фильтром для решений. Принцип, который ни одной инициативы не отклонил, — это лозунг, а не принцип.
МетрикаДоля обязательств с назначенным куратором, сроком и метрикой. Цель — 100%; всё остальное вернётся списком хотелок.
Чем подтвержденоГолосование анонимно: на общем экране видны формулировки без имён авторов, поэтому побеждает содержание, а не статус говорящего.
Рабочая мастерская сессии: у каждого поля своя инструкция, пример и пара «так — да / так — нет».
Рабочая мастерская сессии: у каждого поля своя инструкция, пример и пара «так — да / так — нет».
Влияние по зонам
Люди
Стандарты
Данные
Опер-модель
Что вы уноситеМанифест с принципами и обязательствами, кураторы и метрики, рабочий вход в сессию мидл-менеджмента
Стоимость
Сессия под ключ1,1–1,9 млн ₽
Подготовка, интервью с топ-командой до сессии, сама сессия и протокол обязательств с фамилиями и сроками.
05
Бэклог

Сборка AI-native бэклога

месяц 3–4

Каждое направление раскладывает свои процессы: сколько людей заняты, сколько времени уходит, много ли ручной работы, что из этого годится для ИИ. Дальше — инициативы с технологией, сроком и оценкой эффекта.

БизнесРазговор с финансами идёт в людях и рублях. Инициативу можно поставить в план и профинансировать, а не только обсудить.
КомандаНаправления заполняют свою часть параллельно и видят себя в общем своде — вместо двадцати изолированных презентаций.
ЧеловекАвтор инициативы получает не строчку в реестре, а карточку с владельцем, сроком и пререквизитами — то есть право на ресурс.
СистемаПоявляется воспроизводимый фильтр: часть инициатив отсекается рано и дёшево, часть выходит на масштаб.
МетрикаDeloitte измеряет зрелость долей пилотов, доведённых до продуктива: только 25% компаний перевели в продуктив 40% и более. Здесь эта доля считается с первого дня.
Чем подтвержденоОценка ведётся в ПШЕ и рублях с явным разделением: где потенциал, а где подтверждённый эффект. Потенциал не выдаётся за результат.
Свод по всем направлениям сразу: технологии, тип и источник решения. Данные на скриншоте обезличены.
Свод по всем направлениям сразу: технологии, тип и источник решения. Данные на скриншоте обезличены.
Влияние по зонам
Люди
Стандарты
Данные
Опер-модель
Что вы уноситеРеестр трудоёмких процессов и просчитанный бэклог инициатив со сроками и пререквизитами
Стоимость
до 5 направлений1,2–1,8 млн ₽
5–15 направлений2–3 млн ₽
15+ направленийот 3,5 млн ₽
Цена зависит от числа направлений, а не от числа людей: каждое направление — это отдельная серия интервью и своя приоритизация.
06
Темп

Инструменты на каждый день

постоянно

Библиотека промптов по ролям, калькуляторы, регулярные дайджесты. То, что люди открывают между сессиями — иначе всё выветривается за пару недель.

БизнесУдержание эффекта. BCG: 66% сотрудников не получают никаких указаний, что делать с высвободившимся временем, и больше половины не вкладывают его в работу более высокого уровня.
КомандаОбщий актив вместо личных удачных находок отдельных сотрудников. Команда пополняет библиотеку сама.
ЧеловекГотовый сценарий под свою роль вместо пустого поля. Порог входа падает до одного клика.
СистемаЭкспертиза автора перестаёт быть узким местом. Новый сотрудник подключается к готовой практике, а не изобретает её заново.
МетрикаРегулярность обращений и доля сценариев, добавленных самими командами. Второе важнее первого: оно показывает, что система живёт без автора.
Чем подтвержденоВсё работает в браузере без регистрации и внешних зависимостей. BCG фиксирует, что 54% сотрудников используют несанкционированные инструменты, если им не дали разрешённых.
Библиотека промптов: 30 сценариев в 8 категориях с конструктором, который собирает финальный текст из ваших полей.
Библиотека промптов: 30 сценариев в 8 категориях с конструктором, который собирает финальный текст из ваших полей.
Влияние по зонам
Люди
Стандарты
Данные
Опер-модель
Что вы уноситеРаботающая библиотека сценариев и инструментов, которую команды пополняют сами
Стоимость
Помесячно250–450 тыс. ₽
За год900 тыс. – 1,5 млн ₽
Помесячно — минимум 3 месяца. Годовой контракт включает обновления библиотеки, новые инструменты и поддержку внутренней команды.

Сводная матрица влияния

Ни один шаг не закрывает все четыре зоны сразу. Поэтому «давайте просто закажем обучение» или «давайте купим платформу» всегда оставляет две-три зоны нетронутыми.

ШагСрокA · ЛюдиB · СтандартыC · ДанныеD · Опер-модельЧто остаётся на руках
01 · Замер зрелости0–1 месКарта сегментов и барьеров
02 · Азбука ИИ1–2 месОбщий словарь
03 · AI-амбиция2 месЛичные ставки руководителей
04 · ИИ-Вижн2–3 месОбязательства с кураторами
05 · AI-native бэклог3–4 месПросчитанный бэклог
06 · ИнструментыпостоянноУдержание темпа
основное влияние частичное практически не затрагивает

По каким метрикам это отслеживают

Названия те же, что в отчётах, которые читает ваше правление. Ориентиры взяты из публичных исследований, а не придуманы нами.

МетрикаЧто измеряетРыночный ориентирШаг
Индекс ИИ-зрелостиПоведение сотрудника по 12 измерениям, приведённое к шкале 0–100собственная шкала01
Доля регулярных пользователейСотрудники, использующие ИИ в работе еженедельно и чаще72% · BCG 202501, 06
Разрыв «руководители — фронт»Разница в регулярном использовании между уровнями75% vs 51% · BCG01
Доля обученных «по норме»Прошли 5+ часов обучения с очным сопровождением36% · BCG 202502
Обязательства с владельцемДоля решений, у которых есть куратор, срок и метрикацель 100%04
Pilot-to-productionДоля пилотов, доведённых до промышленной эксплуатации25% · Deloitte 202605
Промэксплуатация vs пилотСтадия внедрения по российской выборке23% vs 50% · НЦРИИ05
Δ EBITDA от ИИПрирост EBITDA, отнесённый на ИИ-инициативы4% средн. · 9% выше 5%05
Сценарии от командДоля инструментов, добавленных не автором методологиипризнак жизни системы06

Как это масштабируется под размер компании

Порядок шагов одинаковый для всех. Меняется объём и то, кто ведёт. Малый бизнес проходит всю карту быстрее, чем корпорация — один шаг.

10–100 человек

Малый бизнес

  • Замер — это 30–80 анкет, обрабатывается за день
  • Азбука и амбиция сводятся в один воркшоп на полдня
  • Вижн собирает вся управленческая команда за одну сессию
  • Вся карта — 4–6 недель
  • Ведёт собственник или операционный директор
100–1 000 человек

Средний бизнес

  • Замер даёт статистически значимые разрезы по функциям
  • Сегментированные рассылки заменяют общее обучение
  • Вижн — на уровне правления, бэклог — по направлениям
  • Вся карта — 2–3 месяца
  • Нужен один выделенный владелец программы
1 000+ человек

Корпорация

  • Замер даёт разрезы по департаментам, грейдам и ролям
  • Появляется отдельный governance-контур для риск-сегмента
  • Бэклог собирается параллельно по десяткам направлений
  • Вся карта — 4–6 месяцев
  • Нужен офис трансформации с прямой линией к C-level

Форматы работы

Карта — это методология. А вот как её проходят на практике. Один формат закрывает один-два шага, программа — всю карту.

Лекция
3–4 часа · до 300 человек · без ноутбуков
200–350 тыс. ₽за выступление

Формат для большого зала: слушают и обсуждают, техника не нужна. Выравнивает словарь, показывает картину рынка и разбирает чужие ошибки — чтобы не повторять. Каждый уносит карту инструментов и три готовых промпта.

Закрывает шаги02
Воркшоп
3–4 часа · 8–40 человек · с ноутбуками
450–700 тыс. ₽за группу

Малая группа и работа руками на ваших же задачах. Уходят не с конспектом, а с документом, промптами или работающим процессом. Эффект видно в тот же день — это самый доказательный формат.

Закрывает шаги0306
Программа
4–12 недель · когорта 15–60 человек · смешанный формат
3,5–6 млн ₽за когорту, замер включён

Когда нужен не всплеск интереса, а другая практика работы. Короткие встречи, самостоятельная работа между ними и защита в конце. К финалу у каждого руководителя запущен хотя бы один процесс.

Закрывает шаги01020306
Стратегическая сессия
4 часа – 2 дня · C-level и топ-команда · офлайн предпочтительно
1,1–1,9 млн ₽под ключ

Формат для решений, а не для обсуждений. На выходе — обязательства с фамилиями, сроками и метриками, которые дальше уходят вниз в бэклог.

Закрывает шаги0405
Как считается цена. Вилка внутри формата зависит от трёх вещей: сколько направлений или подразделений мы затрагиваем, нужна ли адаптация материалов под вашу отрасль и внутренние регламенты, и работаем мы офлайн или онлайн. Указана стоимость работы; площадка, печать раздаточных материалов и командировки — отдельно. Замер засчитывается. Его можно взять отдельно, просто чтобы увидеть цифры. Если в течение 3 месяцев после замера вы идёте дальше, вся уплаченная за него сумма вычитается из стоимости программы или стратегической сессии: замер на 400 человек за 900 000 ₽ плюс программа за 4 000 000 ₽ — вы доплачиваете 3 100 000 ₽. Годовой контракт на всю карту целиком — 8–12 млн ₽, и это дешевле, чем набирать шаги по одному.

Что нужно понимать до старта

Условия, при которых ничего не выйдет. Лучше проверить сейчас, чем на третьем месяце.

Замер бесполезен без второго замера

Первый показывает, откуда вы стартуете. Доказательством станет только второй, через полгода. Если решение о продолжении надо принять раньше — говорим сразу: дельты пока не будет, и обещать её нечестно.

Добровольный опрос смещает выборку

Кому тема безразлична — тот и анкету не открыл. Значит, «наблюдателей» в реальности всегда больше, чем в данных. На структуру сегментов это не влияет, а общий балл слегка завышает.

Без поддержки руководителя шаги не держатся

На зрелость сильнее влияет не отношение человека к ИИ, а две вещи: поддерживает ли его руководитель и есть ли у команды время на эксперименты. Нет времени — обучение не превращается в привычку.

Риск-сегмент требует не развития, а правил

В любой компании есть небольшая группа, которая пользуется ИИ активно и неаккуратно. Их бесполезно «учить дальше» — им нужны правила по данным и ограничения. Один инцидент обойдётся дороже, чем всё обучение вместе взятое.

Кто это сделал

Два человека отвечают за то, чтобы методология работала: одна собирает и измеряет, вторая доводит до операционной модели и до правил, по которым она живёт дальше.

ЕД
Елизавета Далонни
AI Transformation & Product Lead · Head of Discovery & AI Transformation, enterprise fintech

Автор методологии и всех шести шагов карты. Ведёт Discovery-трек и ИИ-трансформацию в enterprise fintech: замер зрелости на 1 500+ респондентах по 12 поведенческим измерениям, сегментационный дашборд и шесть продуктов карты, собранных за полгода. До этого — главный методолог федеральной платформы для малого бизнеса: 15+ продуктов в 85 регионах, полмиллиона предпринимателей.

1 500+
респондентов прошли замер ИИ-зрелости
500 000+
предпринимателей обучено по её методологии
85
регионов охвата программ
СР
Софья Рафеева
Head of Delivery Performance & Agile Transformation · KPMG → enterprise fintech

Доводит изменение до операционной модели и до правил. В enterprise fintech подняла предсказуемость поставки с 50% до 80% в 40 стримах и 200+ Agile-командах и открыла AI-агентам безопасный доступ к Jira и Confluence внутри контура. До этого — KPMG: риски, комплаенс, внутренний контроль и forensic в интернет-компании, металлургии, инфраструктуре и двух автоконцернах.

50 → 80%
предсказуемость поставки в 40 стримах и 200+ командах
2 500
сотрудников на единой модели описания команд
5 000
пользователей Jira, Confluence и Досок

Первый разговор — про замер

Не про инструменты и не про обучение. Про то, где вы сейчас — и как это выяснить за три-четыре недели.

Всё считается локально, данные не выходят за периметр компании. Половина вопросов от службы безопасности снимается ещё до старта.

Источники

Любую цифру со страницы можно проверить по ссылке. Внутренние данные — из замера на 1 500+ респондентах.

Записаться на консультацию